Įsigytą prekę galite grąžinti ar pakeisti per 14 kalendorinių dienų, nuo prekių pristatymo dienos.

Grąžinama ar keičiama prekė turi būti originalioje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, tos pačios komplektacijos, kokios pirkėjas gavo, nepraradusi prekinės išvaizdos. Grąžinant prekę būtina pateikti popierinį (atspausdintą) jos įsigyjimo ir grąžinimo/keitimo dokumentą, kurį atsiųsime Jums elektroniniu paštu. Dėl grąžinimo/keitimo formos kreitis el. Paštu tai.patiktu@tavovirtuvei.lt .

Jeigu keičiamų prekių kainos skiriasi, susidaręs skirtumas yra grąžinamas pirkėjui arba turi būti primokėta pardavėjui.

Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamų prekių, jei prekės buvo naudotos, be originalios pakuotės, sugadintos.

Jei pirkėjas grąžina prekes, pirktas su nuolaida, grąžinama už prekes sumokėta suma su galiojusia nuolaida.

Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos remiantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, patvirtintomis 2001 m, Birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217.”